রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8ked-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
8ked আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8ked-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও সেবার মান উন্নয়নে — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাকিং ডেটা দেওয়া হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট সহ সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবই লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

8ked-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, তার সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা শুধু সেশন ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সময়সীমা শেষে ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাই।